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Quizz maîtrise des outils économiques et financiers à l’usage du marketing

Savez-vous réellement estimer le chiffre d’affaires d’une nouvelle offre ? Cadrer les justes niveaux de prix ? Mesurer au plus près sa rentabilité potentielle ? Identifier et mettre en œuvre le meilleur modèle économique qui boostera le tout ? Comment construire un compte de résultat prévisionnel solide et fiable ?

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Faire de l’Expérience Client un succès et une source de nouvelle profitabilité

Que signifie réellement l’expérience client en termes d’efforts et de résultats ? Pourquoi est-ce si difficile de la mettre en œuvre ?

L’expression ou démarche « expérience client » se répète à l’envi peut-être parce que la réflexion n’est pas encore arrivée à son terme. Souvent, l’expérience client se limite à la prise à compte de la satisfaction des clients et à des intentions inachevées.

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